Spedizione

Effettuiamo spedizioni in Italia e in tutta Europa.

STOCK MAGAZZINO

All'interno di ogni scheda prodotto troverai tutte le informazioni sulla disponibilità del prodotto e i relativi tempi di spedizione, con la data di consegna prevista sempre visualizzata. In caso di stato Disponibile, è possibile ordinare immediatamente il prodotto e riceverlo secondo i tempi di spedizione indicati.
In caso di esaurimento, il prodotto è appena finito in magazzino e non può essere temporaneamente ordinato. Con un solo clic, puoi aggiungerlo alla lista dei desideri e ricevere aggiornamenti dal nostro team non appena sarà nuovamente disponibile.

TARIFFE E TEMPI

Una volta effettuato l'ordine, nel caso l'acquisto contenga prodotti personalizzati necessitiamo di 4/5 giorni lavorativi per produrlo per i prodotti non personalizzati e secondo le disponibilità a magazzino necessitiamo di 2/3 giorni lavorativi per preparare la merce.

Garantiamo la spedizione EXPRESS, con consegna effettuata nel 100% dei casi entro 1-2 giorni lavorativi. Le eccezioni sono alcune aree remote, per le quali la consegna può richiedere un giorno aggiuntivo, in genere non superiore a 2-3 giorni lavorativi. Questi tempi di consegna sono garantiti e validi solo per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 12:00. I giorni lavorativi si riferiscono sempre dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono eseguiti regolarmente dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Gli ordini effettuati dalle 14:00 di venerdì a domenica saranno evasi il lunedì successivo, mentre quelli effettuati nei giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo. Tutte le consegne vengono effettuate durante le ore d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad eccezione delle festività, e gestite da SDA, il miglior partner che garantisce un servizio rapido, affidabile e professionale. Spedizione Express (1 giorno): 9.50 EURO Spedizione Standard (2-3 giorni): 6.90 EURO

MONITORAGGIO ORDINE

Durante tutte le fasi del processo di acquisto ti vengono fornite tutte le informazioni utili, dalla disponibilità del prodotto alla modalità di consegna, in modo che il servizio che offriamo sia completo al 100%. Entro 24 ore dalla consegna della spedizione al corriere, l'utente riceverà una regola di posta elettronica informata contenente il codice di tracciamento, per monitorare in tempo reale lo stato di consegna del suo ordine. Nella e-mail di conferma della spedizione troverai tutti i dettagli relativi al tipo di corriere a cui il tuo ordine è stato affidato. Tutti gli ordini vengono elaborati automaticamente e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e consegna.

RISERVA DI CONTROLLO

Durante la spedizione esiste una minima possibilità (remota) che il prodotto arrivi a destinazione danneggiato per vari motivi: fragilità del contenuto, trasferimento dell'imballaggio durante il trasporto, scarsa attenzione alla gestione del pacco da parte dell'operatore logistico. Per questo, ti invitiamo a controllare attentamente il pacco prima di firmare la consegna. In caso di danni all'imballaggio, tentare di manomettere il pacco o scarsa adesione del nastro adesivo al pacco, ti invitiamo a firmare la consegna corretta ma contestando lo stesso contrassegnando l'opzione di riserva di controllo appropriata (specificando la motivazione valida) sulla consegna del corriere del documento.
La dicitura "RISERVA" consente di controllare la merce anche in un momento successivo poiché il corriere per legge non ti consente di aprire il pacco fino a quando non avrai firmato. Resta inteso che, una volta che il documento di consegna è stato firmato senza alcuna controversia, preclude qualsiasi eccezione relativa alle caratteristiche esterne di ciò che è stato consegnato.
In questo caso, contattaci immediatamente al nostro indirizzo e-mail info@passione-natura.com e informa dell'accaduto anche la filiale del corriere.